Wien

USU auf dem Jahresforum Service Desk in Wien

Das „Forum IT“ bietet Experten aus dem Service Desk eine Plattform für den branchenübergreifenden Austausch zu den Themen Veränderung, Wachstum und neue Herausforderungen. Das Programm gliedert sich nach der gemeinsamen Eröffnung in drei Vortragsreihen zu den Schwerpunktthemen IT-Security, Software- und Lizenzmanagement (SAM) sowie Service Desk.

Die USU ist mit ihrem Geschäftsbereich Valuemation vertreten. Am 1. Konferenztag erläutert Martin Landis, Business Unit Manager, in seinem Vortrag (15:50 – 16:20 Uhr), wie Sie den Service Desk durch die Automatisierung von Serviceprozessen – z. B. durch die End-2-End-Automatisierung von Service-Requests – wirksam entlasten können, wo die Einsatzgrenzen von Automatisierungswerkzeugen liegen und präsentiert Beispiele aus der Praxis.

Außerdem sind wir mit einem Ausstellungsstand vertreten und präsentieren Ihnen integrierten Software-Lösungen für das IT- und Enterprise Service Management auf Basis der zertifizierten USU-Software Valuemation. Informieren Sie sich an unserem Stand!

Alle Informationen zum Service-Desk-Konferenzprogramm finden Sie auf der Event-Website des Veranstalters.

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Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!


Die Veranstaltung im Überblick

23. - 24. Okt. 2018
Hotel Vienna South – Hilton Garden Inn
1100 Wien, Hertha-Firnberg-Straße 5
imh GmbH
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