Wien

USU auf dem Herbstsymposium für Business- und IT-Servicemanagement in Wien

Im Mittelpunkt dieser Veranstaltung stehen Praxisvorträge für Entscheider und Fachverantwortliche im IT Service Management, im Enterprise Service Management, im Service Desk sowie für IT-Projektleiter und Service Provider.

Peter Stanjeck, Geschäftsführer Produkt Management und Marketing bei der USU GmbH, stellt in seinem Vortrag die Ergebnisse der USU-Studie vor: „Wie serviceorientiert ist die IT heute wirklich?“

Zu diesen Themen sind weitere Praxisvorträge geplant:

  • Enterprise Service Management
  • Governance und Multi-Provider-Management im ITSM
  • Möglichkeiten in der digitalen Transformation durch den Einsatz von IM, Chat und Chatbots
  • Wissensmanagement und Künstliche Intelligenz
  • Service Consumerization & Automation
  • Self-Service
  •  Non-IT Service Management
  • Fallbeispiele aus Human Relations und Customer Service
  • Digitalisierung im Service Management

Weitere Details zur Agenda finden Sie auf der Veranstaltungs-Website.

Für IT-Anwender ist die Teilnahme kostenlos. Melden Sie sich jetzt an – die Teilnehmerzahl ist begrenzt!

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Die Veranstaltung im Überblick

25. Sep. 2019
Microsoft Österreich
1120 Wien, Europlatz 3
CON•ECT
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